Sparkasse Fürth ändert Öffnungszeiten und setzt auf digitalen Service ab 2026
Hannah Hofmann
Sparkasse Fürth ändert Öffnungszeiten und setzt auf digitalen Service ab 2026
Sparkasse Fürth passt ihr Kundenservice-Modell an veränderte Gewohnheiten an
Ab dem 1. Juni 2026 stellt die Sparkasse Fürth ihre Öffnungszeiten in den Filialen um und baut gleichzeitig digitale und telefonische Serviceangebote aus. Hintergrund ist der wachsende Trend, dass immer mehr Kunden Alltagsgeschäfte über Online- und Mobile-Banking erledigen.
Angepasste Öffnungszeiten und erweiterte Beratungsmöglichkeiten Ab dem 1. Juni 2026 werden die Filialöffnungszeiten besser an die Routinen der Kunden angepasst. Persönliche Beratungstermine bleiben jedoch weiterhin von montags bis freitags zwischen 8:00 und 20:00 Uhr möglich. Die Bank betont, dass komplexe Dienstleistungen wie Baufinanzierungsberatung, Altersvorsorge und Anlagegeschäfte weiterhin individuell und ausführlich betreut werden.
Ausbau der digitalen und telefonischen Unterstützung Um der steigenden Nachfrage nach Fernunterstützung gerecht zu werden, verstärkt die Sparkasse Fürth ihre Teams für telefonischen und digitalen Service. Das Servicecenter in Zirndorf wird erweitert und arbeitet eng mit der Online-Filiale und der Banking-App zusammen. Die Mitarbeiter dort spezialisieren sich darauf, digitale und telefonische Anfragen effizienter zu bearbeiten.
Flexibilität für den Kunden im Fokus Die Anpassungen spiegeln einen klaren Trend wider: Immer weniger Kunden besuchen Filialen für Routineaufgaben, während die Nachfrage nach remote Unterstützung kontinuierlich steigt. Durch die Optimierung ihrer internen Servicestruktur möchte die Bank schneller auf alltägliche Banking-Anfragen reagieren – ohne dabei die fachkundige Beratung bei wichtigen Finanzentscheidungen zu vernachlässigen.
Umsetzung ab Juni 2026 Die Änderungen treten am 1. Juni 2026 in Kraft. Dann gelten die neuen Öffnungszeiten in den Filialen, und das erweiterte Service-Team in Zirndorf nimmt seine Arbeit auf. Kunden können weiterhin Beratungstermine auch zu verlängerten Abendstunden vereinbaren, während digitale und telefonische Unterstützung ausgebaut wird, um die wachsende Nachfrage zu bedienen. Die Sparkasse Fürth bleibt damit ihrem Ansatz treu: Bequeme Lösungen für einfache Transaktionen mit fundierter Beratung für komplexe Finanzthemen zu verbinden.
