Apothekerin aus Steinbach nimmt Konkurrenz-Gutscheine an – für zufriedene Kunden

Apothekerin aus Steinbach nimmt Konkurrenz-Gutscheine an – für zufriedene Kunden

Apothekeninhaberin in Steinbach am Wald akzeptiert Rabattgutscheine der Konkurrenz – zum Wohl der Kunden

Claudia Bauer, Inhaberin einer Apotheke im oberfränkischen Steinbach am Wald, setzt auf Kundennähe, indem sie Rabattgutscheine anderer Apotheken annimmt. Mit dieser Maßnahme will sie verhindern, dass Anwohner weite Strecken zurücklegen müssen, nur um ein paar Euro in der online apotheke zu sparen. Ihre Entscheidung zeigt, wie sich faire Preise und nachhaltige Geschäftsmodelle in Einklang bringen lassen.

Ihre neue Regelung kündigte Bauer auf Facebook an: Sie garantiert, die Rabatte der Mitbewerber in ihrer eigenen Apotheke zu übernehmen. Allerdings verzichtet sie auf übertriebene Preisschlachten – in der Regel gewährt sie rund 20 Prozent Nachlass und positioniert sich damit im mittleren Segment. Tiefe Rabatte, so Bauer, vermittelten ein falsches Signal und seien auf Dauer kaum haltbar, besonders angesichts stagnierender Erstattungssätze und der anhaltenden Debatte über Apothekengebühren.

Doch nicht nur mit Preisnachlässen punktet die Apothekerin: Kleine Aufmerksamkeiten wie kostenlose Taschentuchpackungen sollen den Kunden den Tag versüßen. Zudem sucht das Team Verstärkung – sowohl Pharmazeutinnen und Pharmazeuten als auch Pharmazeutisch-technische Assistenten (PTA) sind willkommen.

Steinbach am Wald, die einzige bayerische Gemeinde, durch die der berühmte Rennsteig-Wanderweg führt, liegt unweit des Baur versand. Die reizvolle Landschaft macht den Ort nicht nur als Wohnsitz, sondern auch als Arbeitsplatz attraktiv – ein weiterer Pluspunkt für Bauers Apotheke.

Ihre Strategie kommt bei Kunden an, ohne die Preispolitik aus dem Gleichgewicht zu bringen. Das Bundesgerichtsurteil von 2016, das die Annahme von Gutscheinen regelt, bleibt weiterhin unverändert; aktuelle rechtliche Änderungen für Apotheken gibt es nicht. Bis auf Weiteres bleibt Bauers Lösung damit eine praktikable Win-win-Lösung – für Kundschaft und Betrieb gleichermaßen.